FAQS

FAQs

Preguntas frecuentes sobre los dispositivos findCar

Garantía europea de 2 años.
Los dispositivos OBD se encuentran conectados directamente a la batería del vehículo, por lo que no precisan de cargador para su funcionamiento.

Los dispositivos findCar funcionan a cualquier distancia.

Da igual que usted se encuentre de viaje en la otra punta del mundo, desde allí tendrá su vehículo localizado en tiempo real

Los pedidos una vez pagados, se envían en el plazo de 1 día, a lo que hay que añadir el tiempo necesario por el tranportista, que suele ser de 2-3 días adicionales
 
Todos nuestros envíos salen de nuestros almacenes cerca de Madrid
 
Si, por supuesto

Tienes un plazo de 15 días para devolver tu dispositivo, en su embalaje original y sin desperfectos. Más información aquí

 

Para activar tu dispositivo, consulta el enlace siguiente para activarlo

 

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Sobre el envío

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Sobre las tecnologías utilizadas

No, no importa con qué operador de telefonía móvil tenga en su smartphone. Cada findCar GPS está equipado con su propia tarjeta SIM, por lo que opera de forma independiente a su teléfono.

No, para que el localizador findCar GPS funcione, no necesita tener cobertura cobertura móvil en su zona, ya que guarda los datos del viaje hasta que pueda conectarse con una red, así no se pierde nngún tramo de su viaje.
Todos los dispositivos findCar GPS utilizan dos tecnologias de localización, las tecnologísa de localización por satélite GPS y BAIDU

En relación a la conectividad con el teléfono/smartphone e Internet, se utilizan tecnologías de transmisión de datos por telefonía móvil 2G/3G

La precisión depende fundamentalmente de la ubicación del dispositivo findCar. En exteriores, la precisión del GPS es de unos 5m aproximadamente, e incluso menor
No. No necesitas niguna tarjeta SIM porque el dispositivo ya incluye una tarjeta SIM preconfigurada para su uso excusivamente desde el dipositio findCar.

Los costes de la transmisión de datos por la red de telefonía móvil están incluidos en los planes de suscripción findCar

La respuesta es: prácticamente todas. Tenemos acuerdos con 540 operadores de 180 países, lo que nos permite decir que nuestra cobertura es global.

Por ejemplo, en España utilizará las redes de Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo según sea necesario, teniendo, por tanto, una cobertura mayor que cualquiera de ellas por separado.

Puede consultar el número de redes disponible en su país haciendo clic en el enlace de la web de nuestro partner emn.

La suscripción es necesaria para poder dar un servicio adecuado, e incluye los costes de transmisión de datos por las redes de telefonía móvil, con tarifa plana, independientemente del uso que se realice del mismo.

El localizador GPS envía y recibe continuamente datos sobre la ubicación GPS por las redes móviles de su zona, permitiéndole rastrear en tiempo real a su vehículo en más de 180 países en todo el mundo. Para que esto sea posible, cada localizador lleva incorporado una tarjeta SIM.

La suscripión normalmente es más barato que si tuviese que contratar una SIM de datos directamente, ya que FindPet puede negociar mejores precios con los operadores móviles

Una vez que reciba su dispositivo FindCart GPS, debe elegir su plan de suscripción de entre los de esta página, y posteriormente ya puede activar su FindCar GPS. Puede elegir entre las opciones disponibles para el periodo de cobertura con el intervalo de pago que prefiera. La suscripción se renovará en los periodos indicados.

Si, se puede pasar de un tipo de suscripción a otra de mayor duración sin ningún tipo de problema, prorrateando la parte proporcional de la suscripción existente

Los localizadores con GPS FindCar utilizan las redes móviles de tu país para enviar la ubicación GPS de su vehículo a los servidores de FinCart, y de ahí a su móvil smartphone o por Web. Por tanto existe unos coste por la transmisión de datos por parte de las companías de telefonía móvil de su país. De esa forma su vehículo estará siempre localizado con cobertura mundial.

Por supuesto. Puede cancelar su plan de suscripción en cualquier momento. Como la suscripción se paga por adelantado, podrá cancelarla en cualquier momento antes de su vencimiento para que no se le renueve. Puede hacerlo accediendo a su cuenta, o por el formulario de contacto. Más información en nuestras condiciones de venta.

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Sobre las suscripciones

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Sobre el servicio técnico

Si, contamos con un centro de servicio técnico en nuestras oficinas.
Estamos en las afueras de Madrid, España

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