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Domande frequenti
Tutti i dispositivi findCar hanno 2 anni di garanzia. Scegliendo il piano puoi anche aggiungere la garanzia di sostituzione illimitata.
No. I modelli OBD si collegano alla presa OBD del veicolo e i modelli cablati al suo impianto elettrico, quindi sono alimentati dalla batteria dell'auto.
A qualsiasi distanza. Anche se sei dall'altra parte del mondo, vedi il tuo veicolo in tempo reale nell'app.
È la modalità di risparmio batteria: a veicolo fermo il dispositivo smette di trasmettere per non consumare batteria e l'app lo mostra disconnesso, ma continua a funzionare. Se preferisci vederlo sempre connesso, disattiva il risparmio energetico nella pagina delle impostazioni del dispositivo.
Sì. Ogni dispositivo ha bisogno del proprio abbonamento. Aggiungi il nuovo dispositivo nell'app (Impostazioni > Aggiungi dispositivo) e sottoscrivi il suo piano su Attivazione.
Gli ordini pagati vengono spediti entro 1 giorno lavorativo; il corriere impiega poi di solito altri 2-3 giorni. Fuori dalla Spagna peninsulare i tempi possono essere più lunghi: consulta i tempi di consegna nelle condizioni di vendita.
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino vicino a Madrid (Spagna).
Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire il dispositivo nella confezione originale e senza danni. Maggiori informazioni nelle condizioni di vendita.
Sono due passaggi indipendenti:
Il sistema collega automaticamente abbonamento e dispositivo, di solito in 1-5 minuti. Non devi inviarci l'IMEI.
Domande frequenti
Domande frequenti
No. Ogni findCar GPS ha la propria SIM e funziona in modo indipendente dal tuo telefono e dal tuo operatore.
Sì, per inviare la posizione in tempo reale serve copertura mobile. Il dispositivo usa le reti di più operatori in ogni paese, quindi la sua copertura è più ampia di quella di un singolo operatore.
Localizzazione satellitare GPS e trasmissione dati tramite rete mobile (4G nei modelli findCar 4G). La posizione si aggiorna ogni 10 secondi.
Dipende soprattutto da dove si trova il dispositivo. All'aperto la precisione del GPS è di circa 5 metri o anche meno.
No. Il dispositivo include già una SIM preconfigurata per l'uso esclusivo con findCar. Il costo dei dati mobili è incluso nei piani di abbonamento.
Praticamente tutte: abbiamo accordi con 540 operatori in 180 paesi, quindi la copertura è globale. In Spagna, per esempio, usa le reti Movistar, Orange, Vodafone e Yoigo secondo necessità.
Puoi verificare le reti disponibili nel tuo paese sul sito del nostro partner emnify.
Tutti i piani includono lo storico delle posizioni dell'ultimo anno.
Ogni localizzatore ha una SIM che invia la posizione tramite le reti mobili, così puoi seguirlo in tempo reale in oltre 180 paesi. L'abbonamento copre questi dati mobili a tariffa flat, la piattaforma e l'app, e di solito costa meno che attivare da sé una SIM dati.
Mensile, trimestrale, annuale o di 2 anni. Includono tutti lo stesso servizio; cambia solo il periodo di pagamento. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo. Confronta piani e prezzi su Piani.
Quando ricevi il dispositivo, scegli il piano su Attivazione e aggiungi il dispositivo nell'app (Impostazioni > Aggiungi dispositivo). Il sistema li collega automaticamente in 1-5 minuti.
Sì. Vai su Il mio account, apri l'abbonamento e usa l'opzione di modifica. Puoi passare a un piano più lungo e la parte residua dell'abbonamento attuale viene calcolata pro rata.
Sì, in qualsiasi momento. Poiché si paga in anticipo, puoi disdirlo prima della scadenza perché non si rinnovi: in Il mio account, apri l'abbonamento e usa il pulsante per non rinnovare automaticamente, oppure scrivici. Maggiori informazioni nelle condizioni di vendita.
Domande frequenti
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Sì, nei nostri uffici di Madrid. Se il dispositivo non funziona, scrivici indicando l'email del tuo account e verifichiamo il tuo caso.
A Boadilla del Monte (Madrid, Spagna).
Via WhatsApp o telefono al (+34) 622 507 738 o via email a info@findcargps.com, dalle 8:00 alle 19:00 (ora spagnola). Puoi anche usare il modulo di contatto.