Centro de ajuda

Instruções da findCar

Escolha o seu localizador para o instalar, ative-o com um plano e comece a vê-lo na app. Tudo em poucos minutos.

Comece aqui

  1. Instale o localizador

    Siga o guia do seu modelo: OBD 4G ou Tracker 4G.

  2. Ative o seu plano

    Em Ativar escolha o plano e pague. Não precisa do IMEI. Se for a sua primeira compra, receberá um e-mail para criar a palavra-passe.

  3. Entre na app e adicione o dispositivo

    Com o seu e-mail e palavra-passe. Explicamos no guia da app.

Guias

Liga-se à ficha OBD findCar OBD 4G Instalação num minuto, sem ferramentas nem cabos. Ver o guia → Liga-se à bateria findCar Tracker 4G Dois fios, 9–90 V. Fica escondido de forma permanente. Ver o guia → Android e iPhone App findCar Entrar, adicionar o dispositivo, mapa, percursos, geocercas e alertas. Ver o guia → No computador Web App Mapa, relatórios em Excel e utilizadores da frota com os seus veículos. Ver o guia →

Tem um findCar 2G? Instala-se como o 4G: siga o guia do seu modelo.

Ajuda rápida

Paguei e não aparece na app

Pagar e adicionar o dispositivo são dois passos diferentes: depois de pagar, adicione-o na app com o IMEI. →

Aparece «desligado» na app

Estacionado não deveria: em modo de poupança envia a sua posição a cada 5 minutos e continua ligado. Se aparecer desligado, leve o veículo para um local com cobertura (fora da garagem ou da cave), verifique se o localizador recebe corrente (OBD bem ligado ou Tracker ligado à bateria) e se a sua subscrição está ativa em A minha conta. →

Não me lembro da palavra-passe

No ecrã de acesso da app toque na opção para a recuperar e receberá um e-mail. →

Cancelar ou mudar de plano

Explicamos nas perguntas frequentes. →

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