Centro de ayuda

Instrucciones de findCar

Elige tu localizador para instalarlo, actívalo con un plan y empieza a verlo en la app. Todo en unos minutos.

Empieza aquí

  1. Instala el localizador

    Sigue la guía de tu modelo: OBD 4G o Tracker 4G.

  2. Activa tu plan

    En Activar eliges plan y pagas. No hace falta el IMEI. Si es tu primera compra, recibirás un email para crear tu contraseña.

  3. Entra en la app y añade el dispositivo

    Con tu email y contraseña. Lo explicamos en la guía de la app.

Guías

Se enchufa al puerto OBD findCar OBD 4G Instalación en un minuto, sin herramientas ni cables. Ver la guía → Se conecta a la batería findCar Tracker 4G Dos cables, 9–90 V. Queda oculto de forma permanente. Ver la guía → Android e iPhone App findCar Entrar, añadir el dispositivo, mapa, rutas, geovallas y avisos. Ver la guía → Desde el ordenador Web App Mapa, informes en Excel y usuarios de flota con sus vehículos. Ver la guía →

¿Tienes un findCar 2G? Se instala igual que el 4G: sigue la guía de tu modelo.

Ayuda rápida

He pagado y no aparece en la app

Pagar y añadir el dispositivo son dos pasos distintos: después de pagar, añádelo en la app con su IMEI. →

Sale «desconectado» en la App

Aparcado no debería: en modo ahorro envía su posición cada 5 minutos y sigue conectado. Si sale desconectado, sácalo a un sitio con cobertura (fuera del garaje o sótano), comprueba que el localizador recibe corriente (OBD bien enchufado o Tracker conectado a la batería) y que tu suscripción está activa en Mi cuenta. →

No recuerdo la contraseña

En la pantalla de acceso de la app pulsa la opción para recuperarla y recibirás un email. →

Cancelar o cambiar de plan

Lo explicamos en las preguntas frecuentes. →

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