Guide de l’application

Comment utiliser l’application findCar

Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe (ou avec Google ou Apple), ajoutez votre traceur en scannant l’IMEI : il s’active en 1 à 5 minutes. Dans l’application, vous le voyez sur la carte, recevez des alertes, créez des géofences et téléchargez des rapports Excel.

Avant de commencer

1Se connecter à l’application

  1. Ouvrez l’application et, si vous le souhaitez, changez la langue en haut à droite.
  2. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe et touchez Connexion. Vous pouvez aussi toucher Se connecter avec Google (sur iPhone, Se connecter avec Apple).
  3. Vous l’avez oublié ? Touchez mot de passe perdu, saisissez votre e-mail et validez : vous recevrez un e-mail pour en créer un nouveau.

Si le message « Adresse e-mail ou mot de passe incorrect » s’affiche, vérifiez l’e-mail (celui de votre achat) ou récupérez le mot de passe. Pour vous connecter avec Google sur Android, le téléphone doit avoir un verrouillage d’écran (code, schéma ou mot de passe).

Écran de connexion de l’application findCar
Récupérer le mot de passe dans l’application findCar

2Ajouter votre traceur

Payer l’abonnement et ajouter le traceur sont deux étapes différentes : après le paiement, ajoutez-le dans l’application.

  1. Ouvrez « Ajouter un dispositif »

    Allez dans les Réglages (barre du bas) et, dans Véhicules, touchez « Ajouter un dispositif ». Si vous n’en avez encore aucun, la carte vous le propose directement.

  2. Scannez l’IMEI

    Dans « ID du dispositif », touchez le bouton de l’appareil photo et scannez le code-barres de l’IMEI (15 chiffres, commence par 86 ; il figure sur le traceur et sur la boîte), ou saisissez-le.

  3. Donnez-lui un nom

    Saisissez le nom du véhicule (court) et choisissez la catégorie (voiture, utilitaire, camion, moto…) et l’icône.

  4. Réglez l’icône et la limite

    Choisissez la taille de l’icône sur la carte et la limite en km/h pour l’alerte de vitesse.

  5. Touchez « Sauvegarder le dispositif »

    Le traceur s’active en 1 à 5 minutes.

  6. Attendez la première position

    Avec le véhicule à ciel ouvert. Elle arrive généralement en moins de 5 minutes, mais peut parfois prendre jusqu’à 15–20. Pendant ce temps, l’application affiche « en attente du signal GPS ».

Si un message s’affiche

  • « Cet IMEI/ID ne correspond à aucun appareil findCar » : vous avez saisi un autre numéro. N’utilisez pas le code FKSU de l’étiquette au dos de la boîte.
  • « Cet appareil est déjà enregistré sur un autre compte » : écrivez-nous sur WhatsApp.
  • « Cet appareil est déjà dans votre compte » : vous l’avez déjà ; cherchez-le dans Véhicules.
Réglages de l’application avec l’option Ajouter un dispositif
Formulaire pour ajouter un traceur avec son IMEI
L’application en attente du premier signal GPS

3La carte

  • En haut, vous choisissez le véhicule ; en bas, vous voyez sa vitesse, l’heure de la dernière mise à jour et l’adresse.
  • Touchez le véhicule pour ouvrir son menu : Live Tracking (suivi en direct), Rapport, Info., Geofence, Modifier l’appareil, Redémarrer l’appareil, Partager la position et Itinéraire.
  • Info. affiche l’abonnement (date de renouvellement), le type d’appareil, la position, la vitesse, la batterie et la distance totale.
  • Si l’abonnement affiche À VÉRIFIER au lieu de la date, vérifiez votre formule dans Mon compte : sans abonnement actif, le traceur ne fonctionne pas.
  • « Déconnecté » quand le véhicule est garé, c’est normal : à l’arrêt, il cesse d’émettre pour ne pas consommer de batterie et revient dès qu’il bouge.
Carte de l’application avec les véhicules
Menu d’un véhicule dans l’application findCar
Informations du véhicule : abonnement, position et batterie
Abonnement à l’état À VÉRIFIER

4Trajets et rapports

  1. Dans le menu du véhicule, touchez Rapport et choisissez le rapport : Route, Lecture, Événements, Voyages, Arrêts ou Résumé.
  2. Choisissez la période (aujourd’hui, hier, dernières 24 h, cette semaine, 7 derniers jours, ce mois-ci, mois précédent ou personnalisée ; 31 jours maximum par rapport) et touchez Voir.
  • Route : le trajet sur la carte, avec la liste des points et les alertes.
  • Lecture : le trajet animé, en vitesse x1, x2 ou x4.
  • Voyages, Arrêts et Résumé : heures, adresses, distance, vitesse moyenne et maximale, et heures moteur.
  • Télécharger Excel : touchez l’icône de téléchargement en haut à droite du rapport.
  • L’onglet Activité affiche la distance et le temps en mouvement par jour, avec le graphique de vitesse et votre limite.

La programmation de l’envoi automatique des rapports n’est possible que dans la Web App.

Types de rapport dans l’application findCar
Choisir la période du rapport
Trajet du véhicule sur la carte
Lecture du trajet
Rapport des voyages
Rapport téléchargé en Excel

5Géofences

Une géofence est une zone sur la carte (domicile, bureau, atelier). L’application vous alerte quand le véhicule y entre ou en sort.

  1. Dans le menu du véhicule, touchez Geofence puis Ajouter géofence.
  2. Choisissez cercle (touchez la carte au centre et réglez le rayon) ou polygone (touchez la carte point par point, dans l’ordre autour de la zone ; 3 points minimum).
  3. Saisissez le nom de la géofence et touchez Ajouter géofence.
  4. Dans la liste, activez les géofences à surveiller pour ce véhicule. Supprimer une géofence la supprime pour tous les véhicules qui l’utilisent.
Choisir une géofence cercle ou polygone
Créer une géofence circulaire
Créer une géofence polygone

6Alertes

  1. Réglages › Notifications › Sélectionner : activez les alertes souhaitées : coupure d’alimentation, vibration, dépassement de la limite de vitesse, entrée et sortie de géofence, en mouvement et à l’arrêt.
  2. Réglages › Notifications › Configurer : l’application vérifie que le téléphone laisse passer les alertes (autorisations, enregistrement du téléphone, réglages Android ou iOS, optimisation de la batterie et démarrage automatique). Touchez Corriger ou Ouvrir les réglages là où un avertissement apparaît, puis Envoyer une notification test.
  3. L’onglet Événements (tableau de bord des évènements) conserve toutes les alertes ; touchez-en une pour la voir sur la carte.

Sur Huawei : Paramètres > Batterie > Lancement d’applications > findCar : désactivez « Gérer automatiquement » et activez les trois options.

Choisir les alertes dans l’application findCar
Vérification des réglages de notification du téléphone
Tableau de bord des évènements avec les alertes

7Réglages du véhicule

Dans Réglages › Véhicules, touchez un véhicule :

  • Limite de vitesse : si le véhicule la dépasse, vous recevez l’alerte d’excès de vitesse (si elle est activée dans Alertes).
  • Fréquence d’envoi (10 s, 20 s, 30 s ou 1 min) : moins il y a de secondes, plus le trajet est précis. Nous recommandons 10 s pour l’OBD et le Tracker. Le changement s’applique à la connexion suivante.
  • Modifier l’appareil (nom, catégorie, icône), Redémarrer l’appareil et supprimer : il n’apparaît plus dans votre compte et tout son historique de positions est effacé, sans possibilité de le récupérer. Pour le revoir, il faudra l’ajouter à nouveau.
  • Dans Préférences : langue, unités et fuseau horaire.
Réglages d’un véhicule : limite et fréquence d’envoi

8Plusieurs véhicules

  • L’onglet Véhicules les affiche tous avec leur état, leur batterie et leur dernière position ; filtrez avec « tout » ou par véhicule.
  • Le tableau de bord des évènements et l’Activité se filtrent aussi par véhicule.
  • Les utilisateurs de l’entreprise et les véhicules attribués à chacun se gèrent dans la Web App depuis l’ordinateur.
Liste des véhicules dans l’application findCar

9L’aide dans l’application

Dans l’onglet Info : ouvrir le chat (nous répondons généralement en quelques minutes), WhatsApp ou e-mail, et ce mode d’emploi.

Onglet Info avec chat, WhatsApp et e-mail

Besoin d’aide ?