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En Espagne péninsulaire et aux îles Baléares, nous livrons par courrier express ou par courrier.
Aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, nous effectuons des livraisons par la poste.
Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, les frais de port sont de 5 €.
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est la plus complète et exacte possible, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sont corrects.
Ne laissez pas plus de 7 jours à compter de notre notification d’expédition par e-mail sans réclamer la commande. Assurez-vous que l’e-mail que vous avez fourni est correct afin que vous puissiez recevoir la notification d’expédition sans problème.
En confirmant ces CONDITIONS D’ACHAT, le client s’engage à payer un deuxième affranchissement en cas de retour d’adresses incomplètes, non complétées par les mêmes et pour des envois non réclamés à temps.
FindCar ne peut être tenu responsable Si vous ne pouvez pas expédier la commande demandée en raison de circonstances indépendantes de votre volonté, notamment des RETARDS de nos fournisseurs, des incendies, des inondations, des grèves, des problèmes électriques, etc.
Si à réception de votre commande vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez exercer votre droit de rétractation contenu dans la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs demandant son retour dans un délai de 20 jours naturels à partir de la date à laquelle vous avez reçu la commande en utilisant l’emballage original dans lequel vous avez reçu votre commande. Les produits à retourner doivent être en parfait état, sans que leur utilisation soit limitée. Une fois qu’il a été vérifié que ces conditions sont remplies, le montant total du ou des produits concernés sera remboursé (y compris les frais d’expédition de la commande). Le consommateur doit payer les frais d’expédition pour le retour de la marchandise.
Dans le cas où le retour est possible, le prix d’achat sera retourné en totalité selon le mode de paiement effectué. Le paiement sera effectué dès que nous aurons reçu le produit à retourner et nous avons confirmé qu’il répond à nos exigences minimales. Les acheteurs ne seront responsables que des frais de port qui leur sont appliqués lors du retour des produits.
La réclamation pour envoi erroné doit être effectuée dans un délai maximum de 48 à 72h à compter de la réception du colis.
Les services d’abonnement ne sont pas remboursables, à l’exception de votre premier abonnement, que vous pouvez retirer dans le délai légal de 15 jours. La partie proportionnelle des jours d’abonnement consommés depuis le début jusqu’à la réception de votre avis de rétractation sera déduite du montant à rembourser. Le renouvellement des abonnements n’est pas sujet à retrait.
Pour faire un retour ou une communication de deisitimento, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît ci-dessous: formulaire de rétractation
Ce formulaire doit être joint, dûment rempli et signé, avec le produit retourné.
findCar offre une garantie de deux ans qui commence à partir du moment où le produit est livré au client. La facture est la garantie, veuillez la conserver. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux qui peuvent apparaître lorsque les produits ont été utilisés conformément aux instructions d’utilisation. La garantie ne couvre pas les dommages au produit résultant d’une mauvaise utilisation, d’un manque de soin ou de modifications.
Si un défaut apparaît et findCar vous recevez une demande d’activation de la garantie pendant la période de garantie concernée, findCar Comme le prévoit la loi, trois options: réparation du produit (1), échange contre un nouveau produit (2), retour d’argent (3). Tout produit de remplacement sera garanti pour le reste de la garantie d’origine ou pour une période de trente (30) jours (selon la période la plus longue), ou pour toute période supplémentaire requise par la loi applicable.
Pour faire une demande d’assistance technique, vous pouvez utiliser le modèle du formulaire d’assistance technique d’activation de la garantie qui apparaît ci-dessous. Téléchargez le formulaire pour le service technique.
Ce formulaire d’autorisation d’activation de la garantie doit être joint au produit pour assistance, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande.
Cette garantie limitée du produit s’applique uniquement à l’acheteur original du produit acheté auprès de findCar ou revendeur agréé et fabriqué par ou pour findCar . Cette garantie ne s’applique pas à un produit ou à des pièces d’un produit qui ont été réparés, altérés, restaurés ou modifiés par une personne non autorisée par findCar , il n’est pas non plus applicable à des dommages cosmétiques tels que des rayures, des bosses et des bosses. De plus, cette garantie limitée du produit ne s’applique pas aux dommages ou défauts résultant (a) de l’utilisation avec des produits non propriétaires. findCar ; (b) accident, abus, mauvaise utilisation, mauvaise manipulation, inondation, incendie, tremblement de terre ou autres causes externes; (c) l’usure normale ou le vieillissement du produit tel que la décoloration ou l’allongement; ou (d) utilisation du Produit quelles que soient les utilisations auxquelles il est destiné, sans être conforme aux instructions fournies par findCar GPS, ou avec une tension ou une alimentation inappropriée.
Aucun revendeur, distributeur, agent ou employé de findCar GPS est autorisé à apporter toute modification, extension ou ajout à cette garantie limitée du produit. Si un terme de ce document est considéré comme illégal ou inapplicable, la légalité ou l’applicabilité du reste des conditions ne sera pas affectée ou lésée.
