App-Anleitung

So nutzen Sie die findCar App

Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an (oder mit Google oder Apple), fügen Sie Ihren Tracker per IMEI-Scan hinzu – er ist in 1 bis 5 Minuten aktiv. In der App sehen Sie ihn auf der Karte, erhalten Benachrichtigungen, legen Geofences an und laden Berichte als Excel herunter.

Bevor Sie beginnen

1In der App anmelden

  1. Öffnen Sie die App und ändern Sie bei Bedarf oben rechts die Sprache.
  2. Geben Sie E-Mail und Passwort ein und tippen Sie auf Anmeldung. Sie können auch Mit Google anmelden tippen (auf dem iPhone Mit Apple anmelden).
  3. Vergessen? Tippen Sie auf Passwort verloren, geben Sie Ihre E-Mail ein und bestätigen Sie: Sie erhalten eine E-Mail, um ein neues zu erstellen.

Erscheint „Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort“, prüfen Sie die E-Mail (es ist die Ihres Kaufs) oder setzen Sie das Passwort zurück. Für die Anmeldung mit Google unter Android braucht das Handy eine Bildschirmsperre (PIN, Muster oder Passwort).

Anmeldebildschirm der findCar App
Passwort in der findCar App wiederherstellen

2Tracker hinzufügen

Tarif bezahlen und Tracker hinzufügen sind zwei getrennte Schritte: Fügen Sie ihn nach der Zahlung in der App hinzu.

  1. „Gerät hinzufügen“ öffnen

    Gehen Sie zu den Einstellungen (untere Leiste) und tippen Sie unter Fahrzeuge auf „Gerät hinzufügen“. Haben Sie noch keins, zeigt die Karte es Ihnen direkt an.

  2. IMEI scannen

    Tippen Sie bei „Geräte-ID“ auf die Kamera-Schaltfläche und scannen Sie den Barcode der IMEI (15 Ziffern, beginnt mit 86; auf dem Tracker und auf der Schachtel), oder tippen Sie sie ein.

  3. Namen vergeben

    Geben Sie den Fahrzeugnamen ein (kurz) und wählen Sie die Kategorie (Auto, Transporter, Lkw, Motorrad …) und das Symbol.

  4. Symbol und Tempolimit einstellen

    Wählen Sie die Symbolgröße auf der Karte und das km/h-Limit für die Geschwindigkeitsbenachrichtigung.

  5. Auf „Gerät speichern“ tippen

    Der Tracker ist in 1 bis 5 Minuten aktiv.

  6. Auf die erste Position warten

    Mit dem Fahrzeug unter freiem Himmel. Sie kommt meist in weniger als 5 Minuten, kann aber manchmal bis zu 15–20 dauern. In der Zwischenzeit zeigt die App „Warten auf GPS-Signal“.

Wenn eine Meldung erscheint

  • „Diese IMEI/ID gehört zu keinem findCar-Gerät“: Sie haben eine andere Nummer eingegeben. Verwenden Sie nicht den FKSU-Code vom Etikett auf der Rückseite der Schachtel.
  • „Dieses Gerät ist bereits in einem anderen Konto registriert“: Schreiben Sie uns auf WhatsApp.
  • „Dieses Gerät ist bereits in Ihrem Konto“: Sie haben es schon; suchen Sie es unter Fahrzeuge.
App-Einstellungen mit der Option Gerät hinzufügen
Formular zum Hinzufügen eines Trackers mit seiner IMEI
Die App wartet auf das erste GPS-Signal

3Die Karte

  • Oben wählen Sie das Fahrzeug; unten sehen Sie Geschwindigkeit, Zeitpunkt der letzten Aktualisierung und Adresse.
  • Tippen Sie auf das Fahrzeug, um sein Menü zu öffnen: Live-Tracking, Bericht, Info, Geofence, Gerät bearbeiten, Gerät neu starten, Standort teilen und Route.
  • Info zeigt das Abonnement (Verlängerungsdatum), den Gerätetyp, die Position, die Geschwindigkeit, den Akku und die Gesamtstrecke.
  • Steht beim Abonnement ÜBERPRÜFUNG statt des Datums, prüfen Sie Ihren Tarif unter Mein Konto: Ohne aktives Abonnement funktioniert der Tracker nicht.
  • „Getrennt“ bei geparktem Fahrzeug ist normal: Im Stand sendet er nicht, um Akku zu sparen, und meldet sich wieder, sobald es fährt.
App-Karte mit den Fahrzeugen
Menü eines Fahrzeugs in der findCar App
Fahrzeuginfo: Abonnement, Position und Akku
Abonnement im Status ÜBERPRÜFUNG

4Routen und Berichte

  1. Tippen Sie im Fahrzeugmenü auf Bericht und wählen Sie den Bericht: Route, Wiedergabe, Ereignisse, Fahrten, Stopps oder Zusammenfassung.
  2. Wählen Sie den Zeitraum (heute, gestern, letzte 24 h, diese Woche, letzte 7 Tage, dieser Monat, letzter Monat oder benutzerdefiniert; höchstens 31 Tage pro Bericht) und tippen Sie auf Anzeigen.
  • Route: die Fahrt auf der Karte, mit der Liste der Punkte und den Benachrichtigungen.
  • Wiedergabe: die Fahrt animiert, in x1-, x2- oder x4-Geschwindigkeit.
  • Fahrten, Stopps und Zusammenfassung: Zeiten, Adressen, Strecke, Durchschnitts- und Höchstgeschwindigkeit sowie Motorstunden.
  • Excel herunterladen: Tippen Sie oben rechts im Bericht auf das Download-Symbol.
  • Der Tab Aktivität zeigt Strecke und Fahrzeit pro Tag, mit Geschwindigkeitsdiagramm und Ihrem Tempolimit.

Den automatischen Versand von Berichten planen können Sie nur in der Web-App.

Berichtsarten in der findCar App
Zeitraum des Berichts wählen
Route des Fahrzeugs auf der Karte
Wiedergabe der Fahrt
Fahrtenbericht
Bericht als Excel heruntergeladen

5Geofences

Ein Geofence ist ein Bereich auf der Karte (Zuhause, Büro, Werkstatt). Die App benachrichtigt Sie, wenn das Fahrzeug ihn betritt oder verlässt.

  1. Tippen Sie im Fahrzeugmenü auf Geofence und dann auf Geofence hinzufügen.
  2. Wählen Sie Kreis (auf die Karte in die Mitte tippen und den Radius einstellen) oder Polygon (Punkt für Punkt auf die Karte tippen, der Reihe nach rund um den Bereich; mindestens 3 Punkte).
  3. Geben Sie den Namen des Geofence ein und tippen Sie auf Geofence hinzufügen.
  4. Aktivieren Sie in der Liste die Geofences, die Sie für dieses Fahrzeug überwachen möchten. Wenn Sie einen löschen, wird er für alle Fahrzeuge gelöscht, die ihn verwenden.
Geofence als Kreis oder Polygon wählen
Kreisförmigen Geofence anlegen
Polygon-Geofence anlegen

6Benachrichtigungen

  1. Einstellungen › Benachrichtigungen › Auswählen: Aktivieren Sie die gewünschten Benachrichtigungen: Stromunterbrechung, Vibration, Tempolimit überschritten, Geofence betreten und verlassen, in Bewegung und gestoppt.
  2. Einstellungen › Benachrichtigungen › Einrichten: Die App prüft, ob Ihr Handy Benachrichtigungen durchlässt (Berechtigungen, Registrierung des Handys, Android- oder iOS-Einstellungen, Akku-Optimierung und Autostart). Tippen Sie bei einem Hinweis auf Beheben oder Einstellungen öffnen und dann auf Testbenachrichtigung senden.
  3. Der Tab Ereignisse (Ereignis-Dashboard) speichert alle Benachrichtigungen; tippen Sie auf eine, um sie auf der Karte zu sehen.

Bei Huawei: Einstellungen > Akku > App-Start > findCar: „Automatisch verwalten“ ausschalten und die drei Optionen einschalten.

Benachrichtigungen in der findCar App wählen
Prüfung der Benachrichtigungseinstellungen des Handys
Ereignis-Dashboard mit den Benachrichtigungen

7Fahrzeugeinstellungen

Tippen Sie unter Einstellungen › Fahrzeuge auf ein Fahrzeug:

  • Tempolimit: Wird es überschritten, erhalten Sie die Benachrichtigung zur Geschwindigkeitsüberschreitung (wenn sie unter Benachrichtigungen aktiviert ist).
  • Sendefrequenz (10 s, 20 s, 30 s oder 1 min): Je weniger Sekunden, desto genauer die Route. Wir empfehlen 10 s für den OBD und den Tracker. Die Änderung gilt ab der nächsten Verbindung.
  • Gerät bearbeiten (Name, Kategorie, Symbol), Gerät neu starten und Löschen: Es erscheint nicht mehr in Ihrem Konto und sein gesamter Positionsverlauf wird gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden. Um es wieder zu sehen, müssen Sie es erneut hinzufügen.
  • Unter Einstellungen: Sprache, Einheiten und Zeitzone.
Fahrzeugeinstellungen: Tempolimit und Sendefrequenz

8Mehrere Fahrzeuge

  • Der Tab Fahrzeuge zeigt alle mit Status, Akku und letzter Position; filtern Sie mit „Alle“ oder nach Fahrzeug.
  • Auch das Ereignis-Dashboard und die Aktivität lassen sich nach Fahrzeug filtern.
  • Benutzer des Unternehmens und die ihnen zugewiesenen Fahrzeuge verwalten Sie in der Web-App am Computer.
Fahrzeugliste in der findCar App

9Hilfe in der App

Im Tab Info: Chat öffnen (wir antworten meist innerhalb weniger Minuten), WhatsApp oder E-Mail, und diese Gebrauchsanweisung.

Tab Info mit Chat, WhatsApp und E-Mail

Brauchen Sie Hilfe?