Condizioni di acquisto di findcargps.com (findCar)

1. Introduzione

Benvenuti su findcargps.com, la piattaforma online per l’acquisto di dispositivi GPS per la localizzazione dei veicoli e degli abbonamenti ai servizi di localizzazione. Questi termini e condizioni regolano l’uso del nostro sito web, l’acquisto di prodotti e servizi, nonché le garanzie e i resi applicabili. Effettuando un ordine, accetti di essere vincolato da questi termini.
findCar, marchio registrato nell’UE.

2. Effettuare un ordine

2.1. Gli ordini di prodotti e servizi devono essere effettuati tramite il nostro sito web ufficiale, findcargps.com.
2.2. Una volta completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di riferimento dell’ordine e un riepilogo dell’acquisto. Ti preghiamo di conservare queste informazioni come prova della transazione.
2.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini in caso di errori nelle informazioni fornite dal cliente, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto.

3. Prezzi e tasse

3.1. Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA applicabile nell’Unione Europea.
3.2. Le spese di spedizione sono incluse per le spedizioni nella penisola iberica e nelle Isole Baleari. Per le Canarie, Ceuta, Melilla e altre destinazioni internazionali, verranno applicati costi aggiuntivi che saranno indicati durante il processo di acquisto.
3.3. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi e le promozioni in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

4. Opzioni di pagamento

4.1. I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito/debito tramite Stripe (gateway sicuro).
• PayPal.
• Bonifico bancario.

4.2. Gli ordini saranno elaborati una volta confermato il pagamento. Non siamo responsabili per ritardi causati dalla verifica del pagamento.

5. Politica di spedizione

5.1. Effettuiamo consegne in tutta Europa e nel Regno Unito.
5.2. Tempi di consegna:

• Spagna peninsulare e Baleari: 1-7 giorni lavorativi.
• Canarie, Ceuta e Melilla: 7-14 giorni lavorativi.
• Resto d’Europa e Regno Unito: Tempo stimato indicato al momento dell’acquisto, generalmente 5-7 giorni.

5.3. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. Non siamo responsabili per ritardi o resi dovuti a informazioni errate fornite dal cliente.
5.4. In caso di incidenti come esaurimento scorte o ritardi esterni, ti informeremo per proporre soluzioni alternative.

6. Diritto di recesso e resi

6.1. Diritto di recesso: I clienti residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di recedere dal proprio acquisto senza fornire una giustificazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine.
6.2. Per esercitare il diritto di recesso:

• Notifica la tua decisione tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web o attraverso qualsiasi altro mezzo di servizio clienti: e-mail (customer@findcargps.com) o chat WhatsApp (+34622507738).
• Per i prodotti fisici, restituiscili nella loro confezione originale e in buone condizioni. L’indirizzo per la spedizione è: GPS Consulting SL, Calle Secundino Zuazo 4, P9 1F, 28660 Boadilla (Madrid). Si prega di includere nella spedizione il numero dell’ordine interessato.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

6.3. Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati da un uso improprio o una manipolazione scorretta.
Recesso dagli abbonamenti:
6.4. Puoi recedere dal primo abbonamento entro un periodo prolungato di 21 giorni di calendario.
6.5. Gli ordini di rinnovo dell’abbonamento non sono rimborsabili.

7. Garanzia dei prodotti

7.1. I prodotti sono coperti da una garanzia di due (2) anni dalla data di consegna, in conformità con la legislazione applicabile.
7.2. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e materiali, escludendo:

• Danni causati da uso improprio, negligenza, manipolazione o modifiche.
• Usura naturale o invecchiamento. Danni estetici come graffi, urti e ammaccature.

7.3. Per richiedere assistenza tecnica in garanzia:

• Compila il modulo di assistenza disponibile sul nostro sito web.
• Includi il modulo con il prodotto e la prova d’acquisto.

8. Condizioni dei servizi di abbonamento (“servizi di localizzazione findCar”)

8.1. Gli abbonamenti includono l’uso delle piattaforme web e delle applicazioni (Android, iOS) di proprietà di findCar, nonché il traffico dati della SIM inclusa nel GPS per il servizio di localizzazione. L’uso della SIM per altri scopi sarà perseguito e sanzionato.
8.2. Gli abbonamenti findCar sono utilizzabili esclusivamente con dispositivi GPS findCar e sono necessari per il funzionamento dei dispositivi GPS findCar (“servizio di localizzazione”).
8.3. Ogni dispositivo GPS richiede un abbonamento individuale per funzionare correttamente. Un abbonamento copre un solo dispositivo. Acquista tanti abbonamenti quanti sono i dispositivi che desideri far funzionare.
8.4. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta preventiva da parte del cliente tramite il portale clienti o in caso di mancato pagamento.
8.5. La cancellazione dell’abbonamento deve essere comunicata almeno 2 giorni prima della data di rinnovo.
8.6. In caso di recesso durante il primo abbonamento entro il periodo prolungato di 21 giorni, potrebbe essere applicato un rimborso proporzionale ai giorni non utilizzati se findCar ritiene un uso fraudolento dello stesso.
8.7. La prestazione del servizio di localizzazione per i dispositivi abbonati è soggetta alla disponibilità delle reti mobili nella posizione del GPS e dei sistemi di interconnessione (Internet), che sono al di fuori del controllo di findCar. Pertanto, non può essere garantita una disponibilità totale end-to-end. Tuttavia, findCar utilizzerà le sue risorse per garantire un servizio di qualità.

9. Garanzia di sostituzione illimitata

Se il cliente sottoscrive la “Garanzia di sostituzione illimitata” con l’abbonamento di un dispositivo GPS, questa garanzia fornirà una GARANZIA ESTESA sul dispositivo GPS “findCar”, indipendentemente dal canale di acquisizione:
Gli abbonamenti ai servizi di localizzazione includono una garanzia di sostituzione illimitata associata all’abbonamento, che copre:

• Sostituzione del GPS in caso di difetto, uso improprio, guasto o qualsiasi incidente con il servizio.
• Copertura dei costi di sostituzione: raccolta e spedizione del dispositivo, nell’UE + UK.
• Estensione della garanzia oltre i due anni legali.
• La durata di questa garanzia sarà prolungata fintanto che l’abbonamento rimane attivo con l’opzione di garanzia illimitata attiva, senza interruzioni.

10. Limitazione di responsabilità

10.1. findCar non è responsabile per:

• Ritardi causati da terze parti (fornitori o corrieri).
• Perdite indirette o conseguenti derivanti dall’uso dei nostri prodotti.

10.2. La nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per i prodotti o servizi acquistati.

11. Privacy e protezione dei dati

11.1. La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati in conformità con il GDPR e la legislazione britannica (Data Protection Act 2018).
11.2. Puoi consultare la nostra Politica sulla privacy completa sul nostro sito web per ulteriori dettagli sull’utilizzo dei tuoi dati.

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

12.1. Questi termini sono regolati dalle leggi della Spagna e dell’Unione Europea. Per i clienti nel Regno Unito, si applicherà la legislazione corrispondente.
12.2. In caso di controversia, le parti cercheranno di risolverla amichevolmente. Se ciò non fosse possibile, sarà sottoposta ai tribunali di Madrid (Spagna).