{"id":4352,"date":"2020-12-09T19:59:47","date_gmt":"2020-12-09T18:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/findcargps.com\/avis-juridique\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2025-01-16T19:52:15","modified_gmt":"2025-01-16T18:52:15","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/findcargps.com\/fr\/avis-juridique\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4352\" class=\"elementor elementor-4352 elementor-45\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7656bf2c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7656bf2c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-457351ae\" data-id=\"457351ae\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68fa05cc de_scroll_animation_no elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68fa05cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>Conditions d&rsquo;achat de findcargps.com (findCar)<\/strong><\/h4>\n<h3 style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-secondary-font-weight ); line-height: var( --e-global-typography-secondary-line-height ); font-size: var( --e-global-typography-secondary-font-size );\">\n    <strong style=\"color: var( --e-global-color-primary ); font-family: var( --e-global-typography-secondary-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-secondary-font-size );\">1. Introduction<\/strong>\n<\/h3>\nBienvenue sur findcargps.com, la plateforme en ligne pour l&rsquo;achat de dispositifs de rep\u00e9rage de v\u00e9hicules par GPS et d&rsquo;abonnements \u00e0 des services de localisation. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation de notre site web, l&rsquo;achat de produits et de services, ainsi que les garanties applicables et les retours. En passant une commande, vous acceptez d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par ces conditions.\n\nfindCar, marque d\u00e9pos\u00e9e dans l&rsquo;UE.\n<h3><strong>2. Commande<\/strong><\/h3>\n2.1. Les commandes de produits et services doivent \u00eatre effectu\u00e9es via notre site web officiel, <a href=\"https:\/\/findcargps.com\/fr\/\">findcargps.com<\/a>.\n\n2.2. Une fois l&rsquo;achat termin\u00e9, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de la commande et un r\u00e9capitulatif de l&rsquo;achat. Veuillez conserver ces informations comme preuve de la transaction.\n\n2.3. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser des commandes en cas d&rsquo;erreurs dans les informations fournies par le client, de suspicion de fraude ou d&rsquo;indisponibilit\u00e9 du produit.\n<h3><strong>3. Prix et taxes<\/strong><\/h3>\n3.1. Tous les prix sont affich\u00e9s en euros (\u20ac) et, sauf indication contraire, incluent la TVA applicable au sein de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne.\n\n3.2. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont inclus pour les envois dans la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique et les \u00eeles Bal\u00e9ares. Pour les Canaries, Ceuta, Melilla et autres destinations internationales, des frais suppl\u00e9mentaires seront appliqu\u00e9s et indiqu\u00e9s lors du processus d&rsquo;achat.\n\n3.3. Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre \u00e0 jour les prix et promotions \u00e0 tout moment. Les modifications n&rsquo;affecteront pas les commandes d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9es.\n<h3><strong>4. Modes de paiement<\/strong><\/h3>\n4.1. Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par :\n<ul data-spread=\"false\">\n    <li>Carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit via Stripe (passerelle s\u00e9curis\u00e9e).<\/li>\n    <li>PayPal.<\/li>\n    <li>Virement bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n4.2. Les commandes seront trait\u00e9es une fois le paiement confirm\u00e9. Nous ne sommes pas responsables des retards caus\u00e9s par la v\u00e9rification du paiement.\n<h3><strong>5. Politique d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong><\/h3>\n5.1. Nous livrons dans toute l&rsquo;Europe et au Royaume-Uni.\n\n5.2. D\u00e9lais de livraison :\n<ul data-spread=\"false\">\n    <li><strong>Espagne continentale et \u00eeles Bal\u00e9ares :<\/strong> 1-7 jours ouvrables.<\/li>\n    <li><strong>\u00celes Canaries, Ceuta et Melilla :<\/strong> 7-14 jours ouvrables.<\/li>\n    <li><strong>Reste de l&rsquo;Europe et Royaume-Uni :<\/strong> d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 indiqu\u00e9 au moment de l&rsquo;achat, g\u00e9n\u00e9ralement de 5 \u00e0 7 jours.<\/li>\n<\/ul>\n5.3. Il incombe au client de fournir une adresse de livraison compl\u00e8te et pr\u00e9cise. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des retours dus \u00e0 des informations incorrectes fournies par le client.\n\n5.4. En cas d&rsquo;incidents tels qu&rsquo;une rupture de stock ou des retards externes, nous vous en informerons pour proposer des solutions alternatives.\n<h3><strong>6. Droit de r\u00e9tractation et retour<\/strong><\/h3>\n6.1. <strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong> Les clients r\u00e9sidant dans l&rsquo;Union Europ\u00e9enne ont le droit de se r\u00e9tracter sans justification dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande.\n\n6.2. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation :\n<ul data-spread=\"false\">\n    <li>Veuillez notifier votre d\u00e9cision via le formulaire de contact disponible sur notre site web ou par tout autre canal de service client : e-mail (customer@findcargps.com) ou chat WhatsApp (+34622507738).<\/li>\n    <li>Pour les produits physiques, veuillez les renvoyer dans leur emballage d&rsquo;origine et en bon \u00e9tat. L&rsquo;adresse de livraison est la suivante : GPS Consulting SL. Calle Secundino Zuazo 4, P9 1F, 28660 Boadilla (Madrid). Veuillez indiquer dans votre envoi le num\u00e9ro de commande \u00e0 retourner.<\/li>\n    <li>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition li\u00e9s au retour sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ul>\n6.3. Les retours de produits endommag\u00e9s par une utilisation inappropri\u00e9e ou une manipulation incorrecte ne seront pas accept\u00e9s.\n\n6.4. Les abonnements initiaux peuvent \u00eatre annul\u00e9s dans un d\u00e9lai prolong\u00e9 de 21 jours calendaires.\n\n6.5. Les commandes de renouvellement d&rsquo;abonnement ne sont pas remboursables.\n<h3><strong>7. Garantie du produit<\/strong><\/h3>\n7.1. Les produits b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie de deux (2) ans \u00e0 compter de la date de livraison, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.\n\n7.2. La garantie couvre les d\u00e9fauts de fabrication et de mat\u00e9riaux, \u00e0 l&rsquo;exclusion de :\n<ul data-spread=\"false\">\n    <li>Les dommages dus \u00e0 une mauvaise utilisation, une n\u00e9gligence, une alt\u00e9ration ou une modification.<\/li>\n    <li>L&rsquo;usure naturelle ou le vieillissement. Les dommages esth\u00e9tiques tels que les rayures, les bosses et les creux.<\/li>\n<\/ul>\n7.3. Pour demander une assistance technique sous garantie :\n<ul data-spread=\"false\">\n    <li>Veuillez remplir le formulaire disponible sur notre site web.<\/li>\n    <li>Joignez le formulaire au produit ainsi qu&rsquo;une preuve d&rsquo;achat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>8. Conditions relatives aux services d&rsquo;abonnement (\u00ab\u00a0services de localisation findCar\u00a0\u00bb)<\/strong><\/h3>\n<span>8.1. Les abonnements incluent l&rsquo;utilisation des plateformes web et applications (Android, iOS) de findCar, ainsi que le trafic de donn\u00e9es de la carte SIM incluse dans le GPS pour le service de localisation. Toute utilisation de la carte SIM \u00e0 d&rsquo;autres fins sera sanctionn\u00e9e.<\/span>\n\n<span>8.2. Les abonnements findCar sont exclusivement utilisables avec des appareils GPS findCar et n\u00e9cessaires \u00e0 leur fonctionnement (\u00ab\u00a0service de localisation\u00a0\u00bb).<\/span>\n\n<div>\n    <span>8.3. Chaque appareil GPS n\u00e9cessite un abonnement individuel pour fonctionner correctement. Un abonnement couvre un seul appareil. Achetez autant d&rsquo;abonnements que d&rsquo;appareils que vous souhaitez faire fonctionner.<\/span>\n    <span>8.4. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation pr\u00e9alable par le client via le portail client ou en cas de non-paiement.<\/span>\n<\/div>\n8.5. L&rsquo;annulation de l&rsquo;abonnement doit \u00eatre communiqu\u00e9e au moins 2 jours avant la date de renouvellement.\n\n8.6. En cas de r\u00e9tractation lors du premier abonnement dans le d\u00e9lai prolong\u00e9 de 21 jours, un remboursement proportionnel peut \u00eatre appliqu\u00e9 pour les jours non utilis\u00e9s si findCar estime qu&rsquo;un usage frauduleux a eu lieu.\n\n8.7. La fourniture du service de localisation d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 des r\u00e9seaux mobiles et des syst\u00e8mes d&rsquo;interconnexion (\u00ab\u00a0internet\u00a0\u00bb), qui \u00e9chappent au contr\u00f4le de findCar. Par cons\u00e9quent, une disponibilit\u00e9 totale du service ne peut \u00eatre garantie. Cependant, findCar mettra en \u0153uvre ses ressources pour offrir une qualit\u00e9 de service ad\u00e9quate.\n<h3 id=\"garantia-ilimitada\">\n    <span style=\"font-weight: bolder;\" >9. Garantie de remplacement illimit\u00e9e<\/span>\n<\/h3>\nSi le client souscrit \u00e0 la \u00ab\u00a0Garantie de remplacement illimit\u00e9e\u00a0\u00bb en m\u00eame temps que l&rsquo;abonnement \u00e0 un appareil GPS, cette garantie offrira une GARANTIE \u00c9TENDUE pour l&rsquo;appareil GPS \u00ab\u00a0findCar\u00a0\u00bb :\n<ul style=\"font-size: 13px; background-color: #ffffff;\" data-spread=\"false\">\n    <li>Remplacement du GPS en cas de d\u00e9faut, mauvaise utilisation, panne ou incident.<\/li>\n    <li>Couverture des frais de remplacement : enl\u00e8vement et livraison de l&rsquo;appareil dans l&rsquo;UE et au Royaume-Uni.<\/li>\n    <li>Extension de la garantie au-del\u00e0 de la p\u00e9riode l\u00e9gale de deux ans.<\/li>\n    <li>Cette garantie reste valide tant que l&rsquo;abonnement avec l&rsquo;option de garantie illimit\u00e9e est actif et sans interruption.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>10. Limitation de la responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n10.1. findCar n&rsquo;est pas responsable de :\n<ul data-spread=\"false\">\n    <li>Les retards caus\u00e9s par des tiers (fournisseurs ou transporteurs).<\/li>\n    <li>Les pertes indirectes ou cons\u00e9cutives \u00e0 l&rsquo;utilisation de nos produits.<\/li>\n<\/ul>\n10.2. Notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au prix pay\u00e9 pour les produits ou services acquis.\n<h3><strong>11. Vie priv\u00e9e et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n11.1. La collecte et le traitement des donn\u00e9es personnelles se font conform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 la r\u00e9glementation britannique (Data Protection Act 2018).\n\n11.2. Vous pouvez consulter notre <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> compl\u00e8te sur notre site pour plus de d\u00e9tails sur l&rsquo;utilisation de vos donn\u00e9es.\n<h3><strong>12. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/strong><\/h3>\n12.1. Ces conditions sont r\u00e9gies par les lois de l&rsquo;Espagne et de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne. Pour les clients au Royaume-Uni, la l\u00e9gislation correspondante s&rsquo;applique.\n\n12.2. En cas de litige, les parties tenteront de le r\u00e9soudre \u00e0 l&rsquo;amiable. Si cela n&rsquo;est pas possible, le litige sera soumis aux tribunaux de Madrid (Espagne).\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions d&rsquo;achat de findcargps.com (findCar) 1. Introduction Bienvenue sur findcargps.com, la plateforme en ligne pour l&rsquo;achat de dispositifs de rep\u00e9rage de v\u00e9hicules par GPS et d&rsquo;abonnements \u00e0 des services de localisation. 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Veuillez indiquer dans votre envoi le num\\u00e9ro de commande \\u00e0 retourner.<\\\/li>\\n    <li>Les frais d'exp\\u00e9dition li\\u00e9s au retour sont \\u00e0 la charge du client.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n6.3. Les retours de produits endommag\\u00e9s par une utilisation inappropri\\u00e9e ou une manipulation incorrecte ne seront pas accept\\u00e9s.\\n\\n6.4. Les abonnements initiaux peuvent \\u00eatre annul\\u00e9s dans un d\\u00e9lai prolong\\u00e9 de 21 jours calendaires.\\n\\n6.5. Les commandes de renouvellement d'abonnement ne sont pas remboursables.\\n<h3><strong>7. Garantie du produit<\\\/strong><\\\/h3>\\n7.1. Les produits b\\u00e9n\\u00e9ficient d'une garantie de deux (2) ans \\u00e0 compter de la date de livraison, conform\\u00e9ment \\u00e0 la l\\u00e9gislation applicable.\\n\\n7.2. 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Les abonnements incluent l'utilisation des plateformes web et applications (Android, iOS) de findCar, ainsi que le trafic de donn\\u00e9es de la carte SIM incluse dans le GPS pour le service de localisation. Toute utilisation de la carte SIM \\u00e0 d'autres fins sera sanctionn\\u00e9e.<\\\/span>\\n\\n<span>8.2. Les abonnements findCar sont exclusivement utilisables avec des appareils GPS findCar et n\\u00e9cessaires \\u00e0 leur fonctionnement (\\\"service de localisation\\\").<\\\/span>\\n\\n<div>\\n    <span>8.3. Chaque appareil GPS n\\u00e9cessite un abonnement individuel pour fonctionner correctement. Un abonnement couvre un seul appareil. Achetez autant d'abonnements que d'appareils que vous souhaitez faire fonctionner.<\\\/span>\\n    <span>8.4. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation pr\\u00e9alable par le client via le portail client ou en cas de non-paiement.<\\\/span>\\n<\\\/div>\\n8.5. L'annulation de l'abonnement doit \\u00eatre communiqu\\u00e9e au moins 2 jours avant la date de renouvellement.\\n\\n8.6. En cas de r\\u00e9tractation lors du premier abonnement dans le d\\u00e9lai prolong\\u00e9 de 21 jours, un remboursement proportionnel peut \\u00eatre appliqu\\u00e9 pour les jours non utilis\\u00e9s si findCar estime qu'un usage frauduleux a eu lieu.\\n\\n8.7. La fourniture du service de localisation d\\u00e9pend de la disponibilit\\u00e9 des r\\u00e9seaux mobiles et des syst\\u00e8mes d'interconnexion (\\\"internet\\\"), qui \\u00e9chappent au contr\\u00f4le de findCar. Par cons\\u00e9quent, une disponibilit\\u00e9 totale du service ne peut \\u00eatre garantie. Cependant, findCar mettra en \\u0153uvre ses ressources pour offrir une qualit\\u00e9 de service ad\\u00e9quate.\\n<h3 id=\\\"garantia-ilimitada\\\">\\n    <span style=\\\"font-weight: bolder;\\\" >9. 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Limitation de la responsabilit\\u00e9<\\\/strong><\\\/h3>\\n10.1. findCar n'est pas responsable de :\\n<ul data-spread=\\\"false\\\">\\n    <li>Les retards caus\\u00e9s par des tiers (fournisseurs ou transporteurs).<\\\/li>\\n    <li>Les pertes indirectes ou cons\\u00e9cutives \\u00e0 l'utilisation de nos produits.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n10.2. Notre responsabilit\\u00e9 est limit\\u00e9e au prix pay\\u00e9 pour les produits ou services acquis.\\n<h3><strong>11. Vie priv\\u00e9e et protection des donn\\u00e9es<\\\/strong><\\\/h3>\\n11.1. La collecte et le traitement des donn\\u00e9es personnelles se font conform\\u00e9ment au RGPD et \\u00e0 la r\\u00e9glementation britannique (Data Protection Act 2018).\\n\\n11.2. Vous pouvez consulter notre <strong>Politique de confidentialit\\u00e9<\\\/strong> compl\\u00e8te sur notre site pour plus de d\\u00e9tails sur l'utilisation de vos donn\\u00e9es.\\n<h3><strong>12. Droit applicable et r\\u00e8glement des litiges<\\\/strong><\\\/h3>\\n12.1. Ces conditions sont r\\u00e9gies par les lois de l'Espagne et de l'Union Europ\\u00e9enne. Pour les clients au Royaume-Uni, la l\\u00e9gislation correspondante s'applique.\\n\\n12.2. En cas de litige, les parties tenteront de le r\\u00e9soudre \\u00e0 l'amiable. 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