Kaufbedingungen von findcargps.com (findCar)

1. Einführung

Willkommen bei findcargps.com, der Online-Plattform für den Kauf von GPS-Geräten zur Fahrzeugortung und Abonnements für Ortungsdienste. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten und Dienstleistungen sowie geltende Garantien und Rückgaben. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.
findCar, eine eingetragene Marke in der EU.

2. Bestellung aufgeben

2.1. Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen müssen über unsere offizielle Website findcargps.com erfolgen.
2.2. Nach Abschluss des Kaufs erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellreferenznummer und einer Übersicht des Kaufs. Bitte bewahre diese Informationen als Nachweis der Transaktion auf.
2.3. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern in den vom Kunden bereitgestellten Informationen, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit des Produkts abzulehnen.

3. Preise und Steuern

3.1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, einschließlich der in der Europäischen Union geltenden Mehrwertsteuer.
3.2. Versandkosten sind für Lieferungen auf die Iberische Halbinsel und die Balearen inbegriffen. Für die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und andere internationale Ziele fallen zusätzliche Kosten an, die während des Kaufprozesses angegeben werden.
3.3. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Aktionen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

4. Zahlungsmethoden

4.1. Zahlungen können erfolgen über:

• Kredit-/Debitkarte über Stripe (sicheres Zahlungsgateway).
• PayPal.
• Banküberweisung.

4.2. Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch die Zahlungsüberprüfung verursacht werden.

5. Versandbedingungen

5.1. Wir liefern in ganz Europa und im Vereinigten Königreich.
5.2. Lieferzeiten:

• Spanisches Festland und Balearen: 1-7 Werktage.
• Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 7-14 Werktage.
• Rest von Europa und Vereinigtes Königreich: Geschätzte Zeit bei Kaufabschluss angegeben, in der Regel 5-7 Tage.

5.3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund falscher Angaben des Kunden.
5.4. Im Falle von Vorfällen wie Lagerausfällen oder externen Verzögerungen werden wir dich informieren und alternative Lösungen vorschlagen.

6. Widerrufsrecht und Rückgaben

6.1. Widerrufsrecht: Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
6.2. Um dein Widerrufsrecht auszuüben:

• Teile deine Entscheidung über das Kontaktformular auf unserer Website oder über andere Kundenservice-Kanäle mit: E-Mail (customer@findcargps.com) oder WhatsApp-Chat (+34622507738).
• Für physische Produkte: Rücksendung in der Originalverpackung und in gutem Zustand. Die Versandadresse lautet: GPS Consulting SL, Calle Secundino Zuazo 4, P9 1F, 28660 Boadilla (Madrid). Bitte füge der Sendung die betreffende Bestellnummer bei.
• Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

6.3. Rücksendungen von Produkten, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung beschädigt wurden, werden nicht akzeptiert.
Widerruf von Abonnements:
6.4. Du kannst dein erstes Abonnement innerhalb eines verlängerten Zeitraums von 21 Kalendertagen widerrufen.
6.5. Verlängerungsbestellungen von Abonnements sind nicht erstattungsfähig.

7. Produktgarantie

7.1. Produkte sind ab dem Lieferdatum für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren durch eine Garantie abgedeckt, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
7.2. Die Garantie deckt Fabrikations- und Materialfehler ab, mit Ausnahme von:

• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, falsche Handhabung oder Änderungen verursacht wurden.
• Natürlicher Verschleiß oder Alterung. Ästhetische Schäden wie Kratzer, Stöße und Beulen.

7.3. Um technischen Garantieservice anzufordern:

• Fülle das auf unserer Website verfügbare Serviceformular aus.
• Füge das Formular zusammen mit dem Produkt und dem Kaufnachweis bei.

8. Bedingungen für Abonnementdienste („findCar-Ortungsdienste“)

8.1. Die Abonnements umfassen die Nutzung der webbasierten Plattformen und Anwendungen (Android, iOS) von findCar sowie die Datenübertragung der im GPS enthaltenen SIM-Karte für den Ortungsdienst. Die Nutzung der SIM für andere Zwecke wird verfolgt und geahndet.
8.2. Die findCar-Abonnements sind ausschließlich mit findCar-GPS-Geräten nutzbar und für den Betrieb der findCar-GPS-Geräte erforderlich („Ortungsdienst“).
8.3. Jedes GPS-Gerät benötigt ein separates Abonnement, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Ein Abonnement gilt für ein Gerät. Kaufe so viele Abonnements, wie du Geräte betreiben möchtest.
8.4. Abonnements werden automatisch verlängert, es sei denn, der Kunde kündigt vorher über das Kundenportal oder die Zahlung bleibt aus.
8.5. Die Kündigung des Abonnements muss mindestens 2 Tage vor dem Verlängerungsdatum mitgeteilt werden.
8.6. Bei Widerruf während des ersten Abonnements innerhalb des verlängerten Zeitraums von 21 Tagen kann eine anteilige Rückerstattung der ungenutzten Tage erfolgen, wenn findCar eine betrügerische Nutzung feststellt.
8.7. Die Bereitstellung des Ortungsdienstes für abonnierte Geräte hängt von der Verfügbarkeit der Mobilfunknetze am Standort des GPS und der Interkonnektionssysteme (Internet) ab, die außerhalb der Kontrolle von findCar liegen. Daher kann keine vollständige End-to-End-Verfügbarkeit garantiert werden. findCar wird jedoch seine Ressourcen einsetzen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.

9. Unbegrenzte Ersatzgarantie

Wenn der Kunde die „Unbegrenzte Ersatzgarantie“ zusammen mit dem Abonnement eines GPS-Geräts abschließt, bietet diese Garantie eine ERWEITERTE GARANTIE für das GPS-Gerät „findCar“, unabhängig vom Erwerbskanal:
Die Abonnements der Ortungsdienste umfassen eine unbegrenzte Ersatzgarantie, die Folgendes abdeckt:

• Ersatz des GPS-Geräts im Falle eines Defekts, Missbrauchs, Ausfalls oder eines anderen Vorfalls mit dem Dienst.
• Kostenübernahme für den Austausch: Abholung und Versand des Geräts innerhalb der EU + UK.
• Verlängerung der Garantie über die gesetzlichen zwei Jahre hinaus.
• Die Dauer dieser Garantie wird verlängert, solange das Abonnement mit der aktiven Option für unbegrenzte Garantie aktiv bleibt, ohne Unterbrechungen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. findCar haftet nicht für:

• Verzögerungen, die durch Dritte (Lieferanten oder Kuriere) verursacht werden.
• Indirekte oder Folgeschäden, die durch die Nutzung unserer Produkte entstehen.

10.2. Unsere Haftung ist auf den für die gekauften Produkte oder Dienstleistungen gezahlten Preis beschränkt.

11. Datenschutz und Datensicherheit

11.1. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem britischen Datenschutzgesetz (Data Protection Act 2018).
11.2. Weitere Einzelheiten zur Nutzung deiner Daten findest du in unserer vollständigen Datenschutzerklärung auf unserer Website.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

12.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens und der Europäischen Union. Für Kunden im Vereinigten Königreich gilt die entsprechende Gesetzgebung.
12.2. Im Falle von Streitigkeiten werden die Parteien versuchen, diese gütlich beizulegen. Falls dies nicht möglich ist, wird die Streitigkeit vor die Gerichte in Madrid (Spanien) gebracht.